¿Dónde enviamos?
Barcelona Vinos y Alimentación.S.L. hace envíos a todo España Península e Europa.
Gastos de envío gratuitos
Los gastos de envío en Barcelona Vinos y Alimentación.S.L. estan incluidos en los precios mostrados ,además, las tarifas incluyen el seguro contra pérdida o rotura del producto.
Tiempo de entrega
Recibirás tu producto en 48h-72 horas en función de la hora del día en la que realices tu pedido. Los pedidos realizados antes de las 16:00h saldrán siempre el siguiente día hábil.
Servicio de transporte y condiciones
- Una vez el pedido esté preparado para salir a reparto, se emitirá un mail informativo al cliente detallando la dirección en la que se procederá a la entrega y la delegación que gestionará el reparto.
- En el caso que en el primer intento no se pueda localizar al cliente, el repartidor dejará una “Nota de paso” o se notificará vía email (siempre que se pueda acceder al espacio en el que se encuentre el buzón).
- A partir de ese momento, se dejará un margen de 24/48 horas para que el cliente contacte con la delegación o viceversa.
- Si en los dos intentos no se puede localizar al cliente, el pedido quedará almacenado en la delegación de destino más cercana a su domicilio y cumplidos los 10 días desde la fecha de salida del pedido, éste será devuelto al almacén central.
- A partir de ese momento, se contactará con el cliente para acordar una nueva entrega que tendrá un cargo adicional de 5,90€ (IVA incluido) que se deberá abonar a Barcelona Vinos y Alimentación.S.L.
Rotura de botellas
Si se rompe alguna botella durante el transporte se harán las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos del pedido, y se hará una reexpedición completa. Si no hay stock del producto, se rembolsará el importe íntegro de la compra.
Si cuando el cliente recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no debe aceptar el pedido, y debe ponerse en contacto con nosotros a través del email info@bodegasdebarcelona.com para que gestionemos la incidencia.
